Namjena servisa
Servis je zamišljen kao svojevrsna baza znanja iz područja životnih osiguranja i ostalih osiguranja iz područja osiguranja osoba, kao što su još osiguranje od nezgode, putno osiguranje, putno zdravstveno osiguranje i dobrovoljna zdrvastvena osiguranja, a sve s ciljem podizanja opće informiranosti iz navedenih područja. Kao takav, namjenjen je svima koji žele sklopiti životno osiguranje, putno osiguranje, putno zdravstveno osiguranje, osiguranje od nezgode ili neko od dobrovoljnih zdravstvenih osiguranja, a žele taj važan posao obaviti maksimalno pripremljeni u pogledu vlastite informiranosti. Ovaj servis, uz sve druge relevantne izvore, trebaju potencijalnog klijenta učiniti što spremnijim u pogledu donošenja tako važne odluke, kao što je sklapanje ugovora o osiguranju života ili nekog drugog od spomenutih osiguranja.
Servis će koristiti i onima koji su već sklopili takav ugovor, ali imaju određenih pitanja o tom ugovoru koji već traje.
Postavljanje pitanja
Zbog preglednosti, prilikom postavljanja pitanja treba se ograničiti na jedno pitanje kako bi se mogao dati jasan i precizan odgovor. Ukoliko posjetitelj ima više pitanja od jednog, treba ih zasebno slati i tražiti odgovor. Uredništvo će u određenim situacijama izvršiti sitne stilske preformulacije pitanja, bez promjena biti pitanja, kako bi se zadovoljila određena forma pitanja i odgovora u ovom servisu.
Odgovori na pitanja
Nakon primitka pitanja, izvršit ćemo određene analize, kako bi utvrdili važnost pitanja, opću korisnost pitanja i ostale elemente koji će utjecati na određivanje prioriteta u postupku davanja odgovora. Ukoliko prilikom slanja, upit bude sadržavao više od jednog konkretnog pitanja, u skladu s prednjim kriterijima, odabrat ćemo samostalno, na koje ćemo pitanje dati odgovor. Vrijeme za davanje odgovora neće biti striktno određeno i ovisit će ponajprije o složenosti pitanja i potrebnog angažmana na prikupljanju potrebnih informacija, ali ćemo svakako nastojati da to bude što brže.
Osobni podaci pošiljatelja pitanja
Osobni podaci za upis su svedeni na minimum i uglavnom su neobavezni, uz vrlo fleksibilan model njihovog kreiranja. Podatak za ime može se kreirati kao stvarno ime i prezime, samo ime bez prezimena, nadimak ili pseudonim. E-mail adresa se može , a ne mora upisati, ali ako se ne upiše, tada odgovori neće moći stizati direktno na e-mail pošiljatelja, već će ga moći pročitati samo na stranici .