Poznata uzrečica slavnog Benjamina Franklina, da je vrijeme novac, za mnoge predstavlja samo frazu i zbog njih i tog njihovog stava, mnogima tlak naraste na 200. Posljedice takvog ponašanja mogu biti različite za različite subjekte, ali jedno je sigurno, kredibilitet tih osoba neupitno pada i pitanje je vremena kad će biti isključeni iz ozbiljnog poslovnog miljea. No, problem nije u tome što će oni biti u dogledno vrijeme eliminirani iz poslovne sfere, već je problem što će zbog njih, posljedice trpjeti i oni koji ne snose nikakvu odgovornost za takvo ponašanje, njihovi poslodavci, klijenti, kolege s posla....
Lako je dogovoriti, ali je problem izvršiti
Prošli četvrtak, negdje poslije dvanaest, nazvala me, po glasu bih rekao jedna mlađa gospođa i predstavi se kao Katarina pa u dahu izgovori dobro sročen upit, vezan za određenu ponudu jednog našeg osiguratelja. Ukratko, riječ je bila o nekakvom novom proizvodu i želji osiguratelja da preko svojih zastupnika, mene kao potencijalnog klijenta, upozna s tim proizvodom. Pristao sam na tu prezentaciju i inzistirao na preciznom vremenu njenog održavanja te smo dogovorili da to bude odmah sutradan, u 2 sata poslije podne.
Ni dolazak ni isprika
Nakon tog razgovora, cjeli sutrašnji raspored sam prilagodio ovoj novoj situaciji i već u pola dva sam završio s većim poslovima, sjeo i napravio si male skice za pitanja, malo pospremao svoj standardni radni krš i čekao dva sata. Na internetu sam lagano pregledavao dnevne novine, ali bez pomnog čitanja, jer sam podsvjesno već ušao u taj događaj, koji je za mene započeo bez obzira što oni još nisu stigli. Nervozno sam se podizao, pogledavao na sat, neuspješno započinjao s nekim manjim poslovima, a njih ni od korova, ni telefona, ni poziva, ni isprike, ništa.
Tko kasni taj ne cijeni tuđe vrijeme
U tri sata ja sam imao neodložan novi posao, za koji sam se također trebao pripremiti i zato sam predložio sastanak u dva, a ovaj događaj ne samo da mi je nepotrebno uzeo 35 minuta dragocjenog vremena, već me u značajnoj mjeri destabilizirao i kreativno osakatio, za ono što me čekalo iza njega.
Bio sam prilično frustriran, ljutio sam se i na nedužnu gospođu Katarinu, koja je svoj posao odlično odradila, i na osiguratelja, u čije ime su trebala doći ta gospoda i naravno na njih, ali što to sve vrijedi, stvar se vjerojatno neće još dugo promjeniti, jer zapravo, radi se o mentalitetu, a to se ne mijenja preko noći.